loading...

Подключение и работа с услугой eSIM для агентов

Важно •
Нет описания изображения

Туроператор Anex расширяет ассортимент дополнительных услуг, доступных для бронирования. Теперь вы можете добавить eSIM, которая позволит туристам оставаться на связи во время путешествия.

Цифровая eSIM стала популярной благодаря удобству в путешествиях и возможности подключать двух операторов на одном устройстве. С помощью eSIM можно звонить, отправлять сообщения, пользоваться мобильным интернетом и подключать дополнительные услуги.

Приблизительная стоимость за минимальный пакет — от 1,6 USD.

Предлагаем вам ознакомиться с инструкцией по работе с eSIM.

Что такое eSIM?

Это цифровая SIM-карта, встроенная в устройство и предназначенная для использования за границей. Услуга предоставляется автоматически на каждого туриста в заявке.

Для успешной загрузки профиля телефон должен быть подключён к сети Интернет (например, через Wi-Fi). При использовании eSIM физическая SIM-карта не требуется.

Сейчас услуга eSIM доступна в трёх странах:

Шри-Ланка:

  • 300 МБ (на 7 дней) — 1.6 $
  • 1 ГБ (на 7 дней) — 4 $
  • 2 ГБ (на 10 дней) — 7 $
  • 5 ГБ (на 14 дней) — 16.5 $

Таиланд:

  • 300 МБ (на 7 дней) — 2 €
  • 1 ГБ (на 7 дней) — 5.5 €
  • 2 ГБ (на 10 дней) — 10 €
  • 5 ГБ (на 14 дней) — 24 €

Индия:

  • 300 МБ (на 7 дней) — 3.2 €
  • 1 ГБ (на 7 дней) — 9 €
  • 2 ГБ (на 10 дней) — 17 €
  • 5 ГБ (на 14 дней) — 41 €

Настройка для туристов:

Инструкция по активации eSIM предоставляется туристу вместе с пакетом документов.

Особенности eSIM

  1. Многоразовость:
    eSIM является многоразовой. Для повторных поездок достаточно приобрести новый интернет-пакет на выбранное направление, не меняя саму eSIM.
  2. Работа только за границей:
    eSIM активируется и работает только за пределами России. На территории РФ сеть будет недоступна. Не следует удалять профиль eSIM или сканировать QR-код снова, эти действия могут удалить предопределённые настройки.

1. Добавление услуги в заявку:

  • Услуга eSIM добавляется в пакет при бронировании. Вы можете самостоятельно выбрать тариф в разделе «Дополнительные услуги», нажав на кнопку «Изменить услуги». 

  • Вы можете:
    • Оставить услугу только на отдельных туристов.
    • Полностью отказаться от нее.

2. Передача документов:

  • Клиент получает памятку с:
    • Инструкцией по активации eSIM.
    • Рекомендациями на случай проблем с подключением.
    • Порядком пополнения баланса.

3. Проверка совместимости устройства:

  • Совместимость eSIM необходимо уточнить на стороне агента или туриста. 

Убедитесь, что устройство поддерживает eSIM. Полный список совместимых и несовместимых устройств будет доступен в инструкции для туриста в разделе «Доплаты».

Активация eSIM:

  1. Перед активацией турист должен обновить устройство до последней версии программного обеспечения.
  2. Сканируйте QR-код, отправленный на электронную почту, или введите данные вручную.
  3. После сканирования QR-кода следуйте инструкциям на экране.
  4. Устройство автоматически зарегистрируется в локальной сети через 10 минут после прибытия в страну.

Если подключение не удается:

  1. Перезагрузите устройство и убедитесь в хорошем покрытии сети.
  2. Проверьте, включен ли роуминг данных и установлен автоматический выбор сети.
  3. Переключите устройство в авиарежим на 3–5 секунд.
  4. Отключите 5G или LTE, оставив только 4G, и повторно перезагрузите устройство.
  5. Подключитесь к Wi-Fi и напишите в чат-бот @Anex_esim_bot.
  • Не удаляйте eSIM: Профиль eSIM нельзя удалять или повторно сканировать QR-код. Это может привести к сбоям в настройках.
  • Обращение за поддержкой: Туристам рекомендуется обращаться в Telegram-бот @Anex_esim_bot, если возникают сложности. Гиды и горячая линия не предоставляют помощь по eSIM.
  • Контроль трафика: Туристам важно следить за остатком интернет-трафика через чат-бот, чтобы избежать дополнительных расходов.
  • Услуга является комиссионной, что повышает доход агента.
  • Инструкция по активации eSIM предоставляется в пакете документов.
  • Гибкость настройки: возможность оставить услугу на отдельных туристов.
  • Удалить услугу из заявки можно не позднее чем за 5 дней до вылета.

Услуга eSIM — это удобное решение для путешественников и дополнительная возможность для агентов!

 

Реклама. ООО «Анекс Туризм». Erid: 2VtzqxUguB8

Другие новости по тегу «Новости Anex»